隱私政策

最後更新日期：2025年3月20日

隱私政策概述

孔雀魚數位科技股份有限公司（以下簡稱「我們」、「本公司」或「孔雀魚數位科技」）尊重並致力於保護您的隱私。本隱私政策說明我們在您使用好事道平台（以下簡稱「平台」或「好事道」）時如何收集、使用、儲存、保護和分享您的個人資料。

本政策適用於我們的網站、應用程式、服務及其功能、軟體、工具及其他由我們提供的服務，無論您是透過電腦、行動裝置或其他方式進行訪問。

我們鼓勵您在使用我們的服務前仔細閱讀本隱私政策。使用我們的服務，即表示您接受本政策中描述的做法。

1. 我們收集的資料

1.1 您直接提供給我們的資料

當您註冊及使用我們的服務時，我們會收集以下類型的資料：

• 帳戶資料：您在創建帳戶時提供的資料，如姓名、電子郵件地址、電話號碼、出生日期和密碼。
• 個人資料：您在個人資料中選擇填寫的資料，如頭像、性別、地址、個人簡介等。
• 支付資料：當您進行捐款或購買時提供的支付卡詳細資料、帳單地址等（我們不會儲存完整的支付卡詳細資訊）。
• 交易資料：關於您在平台上進行的捐款、參與的公益活動等資料。
• 公益活動紀錄：您參與公益活動的照片、心得、評論及其他內容。
• 通訊資料：您與我們或其他用戶通訊的內容。
• 問卷回應：您在調查、評估和反饋表中提供的資料。

1.2 自動收集的資料

當您使用我們的服務時，我們會自動收集的資料包括：

• 裝置資料：裝置類型、作業系統、裝置識別碼、瀏覽器類型及版本。
• 日誌資料：您訪問我們服務的時間、持續時間、您在我們服務中的活動以及您從何處訪問我們的服務。
• 位置資料：根據您的設備設置，我們可能收集您的實際位置資料（如GPS）或從您的IP地址推斷的大致位置。
• Cookie和類似技術：我們使用cookie和類似技術來收集有關您如何使用我們服務的資料。詳情請參閱我們的Cookie政策。
• 使用數據：如您點擊的鏈接、瀏覽的頁面、搜索查詢、互動特性等。

1.3 來自第三方的資料

我們可能從第三方收集有關您的資料，包括：

• 透過第三方登入服務（如Google、Facebook或Line）連接到我們服務時收集的資料。
• 來自公共資料庫、社交媒體平台的公開資料。
• 我們的業務合作夥伴提供的資料。

2. 我們如何使用您的資料

我們將您的資料用於以下目的：

2.1 提供和改進服務

• 建立和管理您的帳戶
• 提供、個性化和改進我們的服務
• 處理您的捐款和其他交易
• 記錄和評估您的公益參與
• 生成社會影響力報告
• 開發新功能和服務
• 進行研究和分析
• 識別並修復技術問題

2.2 通訊

• 發送服務通知和管理通訊
• 提供客戶支援和回應您的問題
• 根據您的偏好，發送有關公益活動、更新和促銷資訊
• 就評估、調查和反饋與您聯繫

2.3 安全與合規

• 驗證您的身份
• 檢測、預防和解決欺詐、垃圾郵件、濫用、安全風險和技術問題
• 遵守法律義務
• 執行我們的服務條款和其他政策

3. 我們如何分享您的資料

我們僅在以下情況下分享您的個人資料：

3.1 公開分享

• 根據您的隱私設置，您的公益活動參與可能會對其他用戶可見
• 平台上您選擇公開發布的內容（如活動照片、心得等）可能被其他用戶及平台訪問者看到

3.2 與服務供應商分享

我們與協助我們提供和改進服務的第三方服務供應商分享資料，這些供應商包括：

• 雲存儲提供商
• 支付處理商
• 數據分析提供商
• 客戶服務提供商
• 市場營銷和通訊服務

這些服務供應商僅能在提供服務所需的範圍內使用您的資料，並受合約約束以保護您的資料。

3.3 與合作夥伴分享

我們可能與合作夥伴（如公益組織、企業等）分享匿名或去識別化的統計數據，用於評估公益活動影響力、生成報告或研究目的。我們僅在獲得您的同意後才會分享可識別您身份的資料給這些合作夥伴。

3.4 法律要求與企業轉讓

• 如法律要求，我們可能披露您的資料以回應合法請求，如法院命令或傳票
• 我們可能在公司合併、收購或資產出售的情況下轉讓您的資料
• 為了保護我們或他人的權利、財產或安全，我們可能披露您的資料

4. 資料安全

我們實施了合理的技術和組織措施來保護您的個人資料，防止未經授權的訪問、使用、修改和披露。這些措施包括：

• 使用加密技術保護數據傳輸和存儲
• 實施訪問控制限制
• 定期安全審計
• 員工安全培訓

然而，請注意，沒有任何網絡或電子存儲方法是100%安全的。因此，儘管我們努力保護您的個人資料，但我們不能保證其絕對安全。

本平台已取得 ISO/IEC 27001:2022 資訊安全管理系統認證，符合國際標準對資訊保護、風險控管與營運持續的管理要求。通過該認證，平台之個人資料處理流程、存儲機制及存取控制措施，均具備系統性防護機制與持續改進能力，有效降低資安風險並強化用戶資料安全。

5. 資料保留

我們僅在實現本政策中所述目的所需的時間內保留您的個人資料，除非法律要求或允許更長的保留期限。當我們不再需要使用您的個人資料時，我們將將其刪除或匿名化。

6. 您的權利與選擇

根據您所在地區的適用法律（如歐盟《一般數據保護條例》(GDPR)、台灣《個人資料保護法》），您可能擁有以下權利：

6.1 訪問和更正

• 訪問您的個人資料
• 更新或更正不準確的個人資料

6.2 數據管理

• 刪除您的個人資料（「被遺忘權」）
• 限制或反對處理您的個人資料
• 以結構化、常用和機器可讀的格式接收您的個人資料（數據可攜權）
• 撤回先前的同意

6.3 通知偏好

• 選擇是否接收我們的營銷通訊
• 調整通知和電子郵件偏好

要行使這些權利，請通過以下「聯繫我們」部分中提供的聯繫方式與我們聯繫。我們將在合理的時間內回應您的請求，並符合適用法律的要求。

7. Cookie和類似技術

我們使用cookie和類似技術（如網絡信標、像素標籤）來收集和存儲有關您如何使用我們服務的資料。這些技術幫助我們提供更好的用戶體驗、了解我們的服務表現、改進我們的產品並提供個性化內容和廣告。

我們使用的cookie類型包括：

• 必要cookie：使網站的基本功能正常運作
• 偏好cookie：讓網站記住您的偏好設定
• 統計cookie：幫助我們了解訪問者如何使用網站
• 營銷cookie：用於在不同網站上跟踪訪問者並顯示相關廣告

您可以通過瀏覽器設置控制或刪除cookie。然而，如果您選擇刪除或拒絕cookie，這可能會影響您使用我們服務的某些功能。

8. 國際數據傳輸

我們可能將您的個人資料傳輸到台灣以外的國家或地區進行處理和存儲。這些國家或地區可能有不同的數據保護法律。無論何時傳輸您的個人資料，我們都會確保實施適當的安全措施以保護您的個人資料，如標準合同條款或確保接收方遵守像Privacy Shield這樣的框架。

9. 兒童隱私

我們的服務不面向13歲以下的兒童，且我們不會故意收集13歲以下兒童的個人資料。如果您是父母或監護人，並相信我們可能收集了您孩子的個人資料，請立即與我們聯繫，我們將採取措施從我們的系統中刪除這些資料。

10. 隱私政策變更

我們可能會不時更新本隱私政策，以反映我們做法的變化或其他運營、法律或監管原因。我們會在我們的網站上發布更新後的隱私政策，並在進行重大更改時通知您。我們鼓勵您定期查看本政策以了解我們如何保護您的資料。

11. 聯繫我們

如果您對本隱私政策有任何問題、意見或請求，請通過以下方式聯繫我們：

如果您對我們如何處理您的資料有任何疑慮，您有權向您所在地區的資料保護監管機構投訴。然而，我們希望有機會先解決您的疑慮，請隨時與我們聯繫。

通過使用好事道平台，您確認您已閱讀並理解本隱私政策，並同意我們按照本政策收集、使用和披露您的資料。